Tôi có cập nhật ứng dụng trình duyệt (Opera, Friefox, Google Chrome, Coc Coc) qua phần mềm antivirus Kaspersky. Sau khi cập nhật ứng dụng trình duyệt qua Kaspersky thì không thể vào mạng mặc dù máy tính có mạng và vẫn kết nối truy cập bình thường qua các ứng dụng khác.

Kaspersky có tính năng thông báo và cập nhật ứng dụng cho chúng ta mỗi khi ứng dụng đã cài đặt trong máy tính có phiên bản mới. Việc cập nhật đôi khi xảy ra xung đột giữa Kaspersky và phần mềm bạn đang sử dụng.

Cách giải quyết không kết nối Internet sau khi cập nhật

Bước 1: bạn hãy lưu lại mã kích hoạt Kaspersky nếu bạn đang sử dụng bản trả phí

Bước 2: Tiến hành gỡ bỏ Kaspersky. Nếu Kaspersky hỏi bạn có muốn lưu thông tin giấy phép thì bạn nên bấm đồng ý.

Bước 3: Khởi động lại máy tính 

Bước 4: Kiểm tra các ứng dụng trình duyệt web hoặc phần mềm bạn đã cập nhật đã vào được Internet chưa. Nếu chưa bạn phải gỡ bỏ phần mềm trình duyệt và cài đặt lại.

Những lỗi thường gặp khi để chế độ cập nhật tự động

• Việc cập nhật tự động trình duyệt có thể gây ra tình trạng lỗi xung đột với bản Windows bạn đang xài dẫn tới hay bị đứng máy.
• Việc cập nhật tự động có thể bổ sung thêm tính năng nhưng lại chiếm nhiều dung lượng ram trong máy tính.

Có nên để chế độ tự động cập nhật trình duyệt

Việc cập nhật tự động thường xuyên sẽ rất tốt với các vấn đề lỗi  của trình duyệt. Nhưng đối với một vài trường hợp việc cập nhật tự đông có thể đem lại kết quả khó chịu gây ảnh hưởng việc sử dụng.

Nếu công việc của bạn sử dụng thường xuyên trình duyệt web thì mình nghĩ nên để  thông báo khi có bản cập nhật mới và chọn chế độ cập nhật thủ công. Tức là mỗi khi có phiên bản cập nhật mới, bạn sẽ dễ dàng chủ động vào xem phiên bản mới có những gì. Nếu không quá quan trọng hoặc thay đổi nhiều bạn có thể bỏ qua bản cập nhật đó. Ngoài ra bạn có thể tham khảo từ diễn đàn hoặc thông tin bản cập nhật ứng dụng từ người dùng trước khi mình cập nhật.

Đối với máy tính cấu hình không cao, sử dụng các phiên bản Windows cũ hoặc ít cập nhật Windows bạn đừng nên để cập nhật tự động vì có thể gây ra lỗi xung đột. Chỉ nên cập nhật những bản sửa lỗi nghiêm trọng từ nhà sản xuất đưa ra.

Kinh nghiệm của mình

Bản thân mình sử dụng trình duyệt web khá nhiều để làm việc nên mình thường sử dụng 2 trình duyệt

• 1 trình duyệt thường xuyên cập nhật để sử dụng những việc quan trọng như truy cập web ngân hàng, quản lí gì đó…. 
• 1 trình duyệt mình đọc báo, lướt web coi phim, giải trí…. chỉ cập nhật những bản quan trọng để tránh bị lỗi.